南昌康尔办公广告设备有限公司设备保修规则

一、国产压电写真机保修：

1、主板、小车板、电源板自销售日起一年之内免费维修，但板卡上有明显烧痕，原件缺少的需要收费维修。

2、步进马达、传感器、保修三个月；触点、数据线、滑块、皮带、压纸轮、喷头、墨站等不属于保修部件。

3、使用我公司以外的喷头、零配件、墨水或让外公司的人员拆机维修过，公司按收费维修。

4、凡属保修内的零配件出现损坏免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

5、不属保修范围内的零件损坏，公司收取零件费和酌情收取维修费。

二、佳能、HP写真机、EPSON等绘图仪、写真机保修：

1、使用原装墨水，对整机进行全保一年。（但喷头只保1012墨滴，约500平米，墨站、墨盒、维护盒在使用不足整体芯片记录一半时可以更换，裁刀不保）；HP机型使用原装墨水对喷头保50平米；EPSON对自始至终使用原装墨水的喷头保修一年。制造商规定对使用非原装墨水，以上机型喷头都不保（有特别约定的除外）。板卡等保修一年，但板卡上有明显烧痕，原件缺少不保修

2、使用非原装墨水，对整机（不含喷头、墨站、墨盒、维护盒、裁纸刀）保修一年，喷头、墨站、墨盒、维护盒、裁纸刀不保修。

3、用户擅自改装机器，使用了我公司以外的喷头、零配件、墨水，或让我公司以外的人员拆机维修过，公司要收费维修。

4、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

5、不属保修范围内的零件损坏、故障等提供收费维修服务。

三、户外喷绘机保修：

1、凡是过墨水的部件都不保修，凡是直接与纸接触的轮子都不保修，其它部件保修一年（板卡无明显烧痕）；

2、用户使用了我公司以外的喷头、零配件、墨水，或让我公司以外的人员拆机维修过，要进行收费维修。

3、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

4、不属保修范围内的零件损坏等提供收费维修服务。

四、彩色激光打印机、复印机、工程复印机保修：

1、用户自始至终使用原装碳粉盒，对整机进行全保一年。（但光鼓组件、热辊组件、转印带组件不保，粉盒、维护盒在使用不足一半时出现自然损坏可以申请更换，时间约15天），但板卡上有明显烧痕，原件缺少不保修

2、用户为节省打印成本使用非原装碳粉时，原则上不保修，但本公司还是本着方便用户的原则对用户的整机板卡、电机进行保修一年，鼓、粉盒、热辊、转印带、维护盒不保，这些部件出现故障一律按价收费。

3、用户擅自改装机器，使用了我公司以外的耗材、零配件或让我公司以外的人员拆机维修过，收费维修。

4、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

五、刻字机、条幅机、雕刻机保修：

1、对整机的主板、供墨板、电源板、驱动器、电机、保修一年（板卡无明显烧痕）；感应器、开关、按键板、字车线圈、线路保3个月，打印头，线路，＊具、刀条、胶辊、轴承、水管、皮帯等易损件收费维修

3、用户擅自改装机器，使用了我公司以外的零配件、墨水，或让我公司以外的人员拆机维修过，公司进行收费维修。

4、凡属保修内的部件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

六、胶装机、切纸机、晒图机、压痕机、折图机、装订机等保修

1、对整机的主板、温控板、电源板、电机、齿轮、导杆、连杆、液压组件、电子阀门、步进马达保修一年（板卡无明显烧痕）；感应器、开关、按键板、显示板、胶轮小马达、线路、潜水泵保3个月；加热管、毛刷、＊具、胶辊刮片，线路，继电器、皮帯等易损件收费维修

3、用户擅自改装机器，使用了我公司以外的零配件、与机器品质相关的耗材或让我公司以外的人员拆机维修过，公司进行收费维修。

4、凡属保修内的部件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换，但更换件可以是维修过的。

七、已经过保修期的机器续保规则：

1、凡在我公司购买的任何机型保修过后可以与我公司续保，续保以一年为至低期限，至长续保三年，按续保费用一次性交纳。

各机型过保修期后续保费用价格表：

对保修期已经过没续保，后面又要续保，收费要按正常续保增加50%以上。

2、续保机型公司在续保期不再收取维修服务费（人工费），但技术员上门来回旅差费、更换零配件的费用公司按价收取。

3、续保机型按服务标准为用户做好服务工作。如机器没有故障，技术员半年内保障上门为用户做清洁保养工作一次；

八、大设备公司派技术员上门保修，刻字机等小机器发到公司来维修，维修好的设备请在一个月之内接回或由我公司代发货运，超过一个月不超过半年的公司收取每天3－10元的仓储保管费，超过半年不接回的，公司作无主机销毁处理，不再对用户设备负责保管。

九、用户欠货款不按时支付或拒绝支付技术员的配件、人工费、旅差费等费用的，公司有权对该机今后拒绝维修并向该用户进一步索取相关费用。

十、以上从2014年3月1日开始执行。

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